Åtgärda problem med Ethernet-anslu*tning i Windows (2024)

På din hemmarouter

Prova de här sakerna först och se om de löser eller hittar anslu*tningsproblemet.

• Kontrollera Ethernet-kabeln och anslu*tningen. Kontrollera att Ethernet-kabeln är ordentligt anslu*ten till Ethernet-porten på både routern och Windows 11-datorn. På routern kontrollerar du att Ethernet-kabeln är anslu*ten till rätt Ethernet-port inte Internetporten som används för att’ anslu*ta modemet och routern.

  Om en Ethernet-kabel inte fungerar och du har en annan i närheten kan du prova den andra Ethernet-kabeln för att se om det fungerar. Om den gör det kan det vara problem med den första kabeln.

• Starta om modemet och/eller den trådlösa routern. På så sätt kan du skapa en ny anslu*tning till Internetleverantören (ISP). När du gör detta kommer alla som är anslu*tna till ditt trådlösa nätverk tillfälligt att kopplas från. Stegen du vidtar för att starta om modemet och routern kan variera, men nedan beskrivs några allmänna steg.

Obs!:Om du har en kombinerad enhet med kabelmodem och Wi-Fi-router behöver du bara följa stegen för en enhet.

1. Koppla bort routerns strömsladd från eluttaget.

2. Koppla bort modemets strömsladd från eluttaget.

   En del modem har ett reservbatteri. Om du kopplar från modemet och lysdioderna ändå lyser, tar du ut batteriet ur modemet.

3. Vänta minst 30 sekunder.

   Om du var tvungen att ta ut batteriet ur modemet sätter du i det igen.

4. Anslu*t modemet till eluttaget igen. Lysdioderna på modemet börjar blinka. Vänta tills de slu*tar blinka.

5. Anslu*t routern till eluttaget igen.

   Vänta ett par minuter så att modemet och routern hinner startas ordentligt. Du kan oftast avgöra när de är klara genom att titta på statuslamp*rna på de båda enheterna.

6. Försök att anslu*ta igen med Ethernet-anslu*tningen på datorn.

På datorn

• Kontrollera nätverksstatus i Inställningar. Öppna Inställningar > Nätverk och Internet. Kontrollera status för Ethernet-anslu*tning överst på skärmen. Kontrollera att det står Anslu*ten under nätverksanslu*tningens namn. Om det uppstår ett fel, till exempel ett som säger Åtgärd krävs, väljer du Ethernet för att visa inställningarna för Ethernet-anslu*tning.

  Om en Ethernet-kabel inte fungerar och du har en annan i närheten kan du prova den andra Ethernet-kabeln för att se om det fungerar. Om den gör det kan det vara problem med den första kabeln.

• Anslu*t till Wi-Fi i stället. Om routern är en Wi-Fi-router kan du försöka anslu*ta till Wi-Fi och se om du kan anslu*ta. Det kan göra två saker – hjälpa dig att få en Internetanslu*tning och hjälpa dig att begränsa källan till problemet. Mer information finns i Anslu*ta till ett trådlöst nätverk i Windows.

• Köra nätverkskommandon.Prova att köra följande nätverkskommandon för att manuellt återställa TCP/IP-stacken, frisläppa och förnya IP-adressen samt rensa och återställa DNS-matcharens cacheminne:

1. Välj Sök i Aktivitetsfältet, skrivKommandotolken. Knappen Kommandotolken visas. Till höger om den väljer du Kör som administratör > Ja.

2. Kör följande kommandon i angiven ordning i Kommandotolken och se om det löser anslu*tningsproblemen:

   See Also

   Ethernet – Vad är det och hur fungerar det?Hur funkar det? - NätverkskabelnSå fungerar ethernet – allt om världens äldsta och bästa nätverksprotokoll

   • Skriv netsh winsock reset och välj Retur.

   • Skriv netsh int ip reset och välj Retur.

   • Skriv ipconfig /release och välj Retur.

   • Skriv ipconfig /renew och välj Retur.

   • Skriv ipconfig /flushdns och välj Retur.

• Avinstallera Ethernet-nätverkskortets drivrutin och starta om. Om stegen ovan inte åtgärdar problemet kan du prova att avinstallera nätverkskortets drivrutin och sedan starta om datorn. Windows installerar automatiskt den senaste drivrutinen. Prova att använda den här metoden om nätverksanslu*tningen slu*tade fungera efter en uppdatering du gjort nyss.

  Innan du avinstallerar ser du till att du sparar drivrutiner som reserv. Gå till datortillverkarens webbplats och ladda ned den senaste drivrutinen för nätverkskortet. Om datorn inte kan anslu*ta till Internet måste du ladda ned en drivrutin på en annan dator och spara den på ett USB-minne så att du kan installera drivrutinen på din dator. Du måste veta vem som har tillverkat datorn och dess modellnamn eller -nummer.

1. Välj Sök i aktivitetsfältet, skrivEnhetshanteraren och välj sedanEnhetshanteraren i resultatlistan.

2. ExpanderaNätverkskort och leta upp Ethernet-nätverkskortet för enheten.

3. Markera nätverkskortet, håll ned (eller högerklicka) och väljsedanAvinstallera enhet > Försök ta bort drivrutinen för den här enheten kryssrutan > Avinstallera.

4. När du har avinstallerat drivrutinen väljer du Start > Av/på > Starta om.

När datorn har startats om kommer Windows automatiskt att söka efter och installera drivrutinen för nätverkskortet. Kontrollera om det här löser problemet med nätverksanslu*tningen. Om Windows inte installerar en drivrutin automatiskt kan du prova att installera reservdrivrutinen du sparade innan du avinstallerade.

• Använda nätverksåterställning. Nätverksåterställning bör vara det sista steget du provar. Prova att använda det här om stegen ovan inte har hjälpt dig med anslu*tningen.

  Detta kan hjälpa dig att lösa anslu*tningsproblem som du kan ha efter uppgradering från Windows 10 till Windows 11. Det kan också hjälpa dig att åtgärda problemet där du kan anslu*ta till Internet men inte kan anslu*ta till delade nätverksenheter. En nätverksåterställning tar bort alla nätverkskort som du har installerat och deras inställningar. När datorn startas om installeras nätverkskorten om och deras inställningar återställs till standardvärdena.

1. Välj knappenStart och ange inställningar. Välj Inställningar > Nätverksinställningar och Internet >Avancerade nätverksinställningar >Nätverksåterställning.

   Öppna Nätverk och Internet och sedan Status i Inställningar

2. På skärmen Nätverksåterställning bekräftar du genom att välja Återställ nu > Ja.

   Vänta tills datorn har startats om och se om det löser problemet.
   

   Meddelanden:

   • När du har använt nätverksåterställning kan du behöva installera om och konfigurera andra nätverksprogram du använder, till exempel VPN-klientprogram eller virtuella växlar från Hyper‑V (om du använder det eller annan programvara för nätverksvirtualisering).

   • Nätverksåterställningen kan försätta dina kända nätverksanslu*tningar i läget för offentlig nätverksprofil. I läget för offentligt nätverksprofil kan inte datorn identifieras av andra datorer och enheter i nätverket, vilket skyddar datorn. Men om datorn används för fil- eller skrivardelning måste du göra datorn identifierbar igen genom att ange att en privat nätverksprofil ska användas. Det gör du genom att välja knappen Start och sedan ange inställningar. VäljInställningar >Nätverk och Internet > Ethernet-. På skärmenEthernet under Nätverksprofiltypväljer du Privat.

På en annan dator

• Försök anslu*ta till samma nätverk på en annan enhet. Om du har en annan Windows-dator hemma och en USB-till-Ethernet-adapter kan du försöka anslu*ta med den datorn. Om du kan anslu*ta beror orsaken till problemet troligen på din första dator. Om du inte kan anslu*ta till Ethernet-nätverket på någon av datorerna kan det vara problem med routern, Internetleverantören eller USB-till-Ethernet-adaptern.

På din hemmarouter

Prova de här sakerna först och se om de löser eller hittar anslu*tningsproblemet.

• Kontrollera Ethernet-kabeln och anslu*tningen. Kontrollera att Ethernet-kabeln är ordentligt anslu*ten till Ethernet-porten på både routern och Windows 10-datorn. På routern kontrollerar du att Ethernet-kabeln är anslu*ten till rätt Ethernet-port inte Internetporten som används för att’ anslu*ta modemet och routern.

  Om en Ethernet-kabel inte fungerar och du har en annan i närheten kan du prova den andra Ethernet-kabeln för att se om det fungerar. Om den gör det kan det vara problem med den första kabeln.

• Starta om modemet och/eller den trådlösa routern. På så sätt kan du skapa en ny anslu*tning till Internetleverantören (ISP). När du gör detta kommer alla som är anslu*tna till ditt trådlösa nätverk tillfälligt att kopplas från. Stegen du vidtar för att starta om modemet och routern kan variera, men nedan beskrivs några allmänna steg.

Obs!:Om du har en kombinerad enhet med kabelmodem och Wi-Fi-router behöver du bara följa stegen för en enhet.

1. Koppla bort routerns strömsladd från eluttaget.

2. Koppla bort modemets strömsladd från eluttaget.

   En del modem har ett reservbatteri. Om du kopplar från modemet och lysdioderna ändå lyser, tar du ut batteriet ur modemet.

3. Vänta minst 30 sekunder.

   Om du var tvungen att ta ut batteriet ur modemet sätter du i det igen.

4. Anslu*t modemet till eluttaget igen. Lysdioderna på modemet börjar blinka. Vänta tills de slu*tar blinka.

5. Anslu*t routern till eluttaget igen.

   Vänta ett par minuter så att modemet och routern hinner startas ordentligt. Du kan oftast avgöra när de är klara genom att titta på statuslamp*rna på de båda enheterna.

6. Försök att anslu*ta igen med Ethernet-anslu*tningen på datorn.

På datorn

• Kontrollera nätverksstatus i Inställningar. Öppna Inställningar > Nätverk och Internet > Status. Kontrollera Ethernet-anslu*tningsstatusen där. Den ska visas Du är anslu*ten till Internetunder Ethernet-nätverksanslu*tningen.

  Om en Ethernet-kabel inte fungerar och du har en annan i närheten kan du prova den andra Ethernet-kabeln för att se om det fungerar. Om den gör det kan det vara problem med den första kabeln.

• Anslu*t till Wi-Fi i stället. Om routern är en Wi-Fi-router kan du försöka anslu*ta till Wi-Fi och se om du kan anslu*ta. Det kan göra två saker – hjälpa dig att få en Internetanslu*tning och hjälpa dig att begränsa källan till problemet. Mer information finns i Anslu*ta till ett trådlöst nätverk i Windows.

• Köra nätverkskommandon.Prova att köra följande nätverkskommandon för att manuellt återställa TCP/IP-stacken, frisläppa och förnya IP-adressen samt rensa och återställa DNS-matcharens cacheminne:

1. Skriv Kommandotolken i sökrutan i Aktivitetsfältet. Knappen Kommandotolken visas. Till höger om den väljer du Kör som administratör > Ja.

2. Kör följande kommandon i angiven ordning i Kommandotolken och se om det löser anslu*tningsproblemen:

   • Skriv netsh winsock reset och välj Retur.

   • Skriv netsh int ip reset och välj Retur.

   • Skriv ipconfig /release och välj Retur.

   • Skriv ipconfig /renew och välj Retur.

   • Skriv ipconfig /flushdns och välj Retur.

• Avinstallera Ethernet-nätverkskortets drivrutin och starta om. Om stegen ovan inte åtgärdar problemet kan du prova att avinstallera nätverkskortets drivrutin och sedan starta om datorn. Windows installerar automatiskt den senaste drivrutinen. Prova att använda den här metoden om nätverksanslu*tningen slu*tade fungera efter en uppdatering du gjort nyss.

  Innan du avinstallerar ser du till att du sparar drivrutiner som reserv. Gå till datortillverkarens webbplats och ladda ned den senaste drivrutinen för nätverkskortet. Om datorn inte kan anslu*ta till Internet måste du ladda ned en drivrutin på en annan dator och spara den på ett USB-minne så att du kan installera drivrutinen på din dator. Du måste veta vem som har tillverkat datorn och dess modellnamn eller -nummer.

1. Skriv Enhetshanteraren i sökrutan i Aktivitetsfältet och välj sedan Enhetshanteraren i listan med resultat.

2. ExpanderaNätverkskort och leta upp Ethernet-nätverkskortet för enheten.

3. Markera nätverkskortet, håll ned (eller högerklicka) och väljsedanAvinstallera enhet > Försök ta bort drivrutinen för den här enheten kryssrutan > Avinstallera.

4. När du har avinstallerat drivrutinen väljer du knappen Start > Av/på > Starta om.

När datorn har startats om kommer Windows automatiskt att söka efter och installera drivrutinen för nätverkskortet. Kontrollera om det här löser problemet med nätverksanslu*tningen. Om Windows inte installerar en drivrutin automatiskt kan du prova att installera reservdrivrutinen du sparade innan du avinstallerade.

• Använda nätverksåterställning. Nätverksåterställning bör vara det sista steget du provar. Prova att använda det här om stegen ovan inte har hjälpt dig med anslu*tningen.

  Detta kan hjälpa dig att åtgärda problemet där du kan anslu*ta till Internet men inte kan anslu*ta till delade nätverksenheter. En nätverksåterställning tar bort alla nätverkskort som du har installerat och deras inställningar. När datorn startas om installeras nätverkskorten om och deras inställningar återställs till standardvärdena.

1. Välj Startoch sedan Inställningar > Nätverk och Internet > Status > Nätverksåterställning.

   Öppna Nätverk och Internet och sedan Status i Inställningar

2. På skärmen Nätverksåterställning bekräftar du genom att välja Återställ nu > Ja.

   Vänta tills datorn har startats om och se om det löser problemet.
   

   Meddelanden:

   • När du har använt nätverksåterställning kan du behöva installera om och konfigurera andra nätverksprogram du använder, till exempel VPN-klientprogram eller virtuella växlar från Hyper‑V (om du använder det eller annan programvara för nätverksvirtualisering).

   • Nätverksåterställningen kan försätta dina kända nätverksanslu*tningar i läget för offentlig nätverksprofil. I läget för offentligt nätverksprofil kan inte datorn identifieras av andra datorer och enheter i nätverket, vilket skyddar datorn. Men om datorn används för fil- eller skrivardelning måste du göra datorn identifierbar igen genom att ange att en privat nätverksprofil ska användas. Det gör du genom att välja knappen Start och sedan välja Inställningar > Nätverk och Internet > Ethernet. På skärmen Ethernet väljer du den Ethernet-nätverksanslu*tning som du vill ändra och väljer sedan Privat under Nätverksprofil.

På en annan dator

• Försök anslu*ta till samma nätverk på en annan enhet. Om du har en annan Windows-dator hemma och en USB-till-Ethernet-adapter kan du försöka anslu*ta med den datorn. Om du kan anslu*ta beror orsaken till problemet troligen på din första dator. Om du inte kan anslu*ta till Ethernet-nätverket på någon av datorerna kan det vara problem med routern, Internetleverantören eller USB-till-Ethernet-adaptern.